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アパレル業界において、店舗運営は重要な課題のひとつです。自社ブランドのイメージを維持しながら、効率的な店舗運営を実現するためには、適切な人材や管理体制が求められます。しかし、コストや時間の問題から自社で全てを行うのは難しいと感じる企業も少なくありません。そんな中、販売代行やフランチャイズといった外部リソースを活用する企業が増えています。本記事では、アパレル業界における販売代行とフランチャイズの仕組みや、それぞれのメリット・デメリットについて詳しく解説します。自社に最適な運営モデルを見つける手助けとなる内容となっていますので、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
販売代行とは、アパレルブランドやメーカーが店舗運営や販売業務を外部の専門会社に委託するビジネスモデルです。自社でスタッフを雇用して管理する通常の店舗運営と異なり、販売代行会社が店舗運営の一部または全てを担当します。これにより、企業は人材採用や労務管理の手間を省き、販売に専念できます。
販売代行の具体的な仕組みとして、まずブランドやメーカーが店舗と商品を提供します。その後、販売代行会社がスタッフの採用・教育を行い、実際の販売業務を担当します。店舗運営に関わる業務全般、例えば在庫管理や売上管理も、販売代行会社が遂行します。このため、企業は業務の大部分を代行会社に任せることができ、運営効率の向上が期待できます。
通常の店舗運営では、企業が自社で従業員を採用し、販売活動や店舗運営を直接管理します。一方、販売代行を利用する場合は、専門会社がスタッフを採用し、運営を代行します。これにより、企業は販売活動にかかるリソースを削減し、ブランド戦略や商品の開発に集中することが可能です。
販売代行は派遣やフランチャイズとよく混同されがちですが、それぞれに明確な違いがあります。派遣は一時的な人材を供給するサービスで、企業は特定の業務にのみスタッフを雇います。フランチャイズは、本部に加盟して営業権を得る仕組みで、店舗運営は基本的に加盟者が行います。販売代行は、店舗単位での運営を専門会社が全面的に担当するため、店舗運営全体をアウトソースしたい企業に適しています。
販売代行が導入される理由として、コスト削減や人材確保の問題が挙げられます。特にコロナ禍以降、多くのアパレル企業は経営効率を求めるようになり、専門の代行会社に店舗運営を任せることで、安定した経営を実現しています。また、販売代行を利用することで、ブランドイメージを保ちながらも、専門性の高いサービスを受けることができる点も、企業にとって大きな魅力となっています。
フランチャイズは、本部（フランチャイザー）が加盟店（フランチャイジー）にブランド名や経営ノウハウを提供し、加盟店がそれを活用して店舗を運営するビジネスモデルです。アパレルフランチャイズにおいて、加盟店は一定の条件を満たしながら、本部のブランド力を活かして店舗を展開します。加盟店は本部に対して加盟金やロイヤリティを支払い、代わりに商品の供給や経営指導などのサポートを受けることができます。
フランチャイズの仕組みは、加盟店が本部に対して加盟金やロイヤリティを支払うことで成り立っています。本部は加盟店にブランド使用権や商品供給、経営ノウハウを提供し、加盟店はそのサポートを活用して店舗を運営します。加盟店は経営の自由度が限られる一方、安定したサポートを受けることができるため、比較的低リスクでビジネスを展開することが可能です。
フランチャイズを始める際の基本的な費用には加盟金、研修費、店舗取得費、保証金、什器備品費などが含まれ、この金額が300万円から350万円程度です。また、ここに店舗の内装工事費が居抜きでも700万～1,100万円程、全くのゼロから施工だと1,300万～1,600万円程（20程坪想定）と、OPEN時の商品仕入れ(売上予算/70%程＊原価率)がかかってくることが一般的です。
アパレルフランチャイズの特徴として、季節やトレンドに影響されやすいことが挙げられます。そのため、在庫管理や販売戦略が非常に重要になります。また、店舗スタッフには接客スキルや商品知識が求められるため、これらの要素がフランチャイズビジネスの成功に大きく関与します。
アパレルフランチャイズのメリットは、ブランド力を活かしながらビジネスを開始できる点です。また、本部からのサポートにより、経営の不安要素を軽減し、安定した運営が期待できます。しかし一方で、加盟店は本部の方針に従う必要があり、店舗運営における自由度が制限される点がデメリットです。開業を検討する際には、自身のビジネス目標や資金力に合った形態を選ぶことが重要です。
アパレル業界では、人材確保やコスト削減が求められる中、販売代行を活用する企業が増えています。ここでは、販売代行を利用する際のメリットを詳しく解説していきます。
販売代行を利用する最大のメリットは、コスト削減です。自社でスタッフを雇用し、育成する費用を削減できるため、人件費や教育コストを抑えることが可能です。さらに、店舗運営に必要な固定費も削減できるため、限られたリソースを効果的に活用でき、スピーディな店舗展開が期待できます。
販売代行会社は、販売に精通したプロフェッショナルなスタッフを抱えています。そのため、効率的な販売活動を実現でき、企業は販売代行会社の豊富なノウハウを活用して売上の最大化を目指せます。また、各地域や業界に特化した知識を持つため、地域ごとのニーズに応じた対応が可能です。
専門性の高いスタッフによる販売活動は、売上の向上にもつながります。市場動向を分析し、顧客ニーズに合わせた販売戦略を展開できるため、効果的なプロモーションが可能です。また、売上データに基づいた改善提案が提供されることも多く、店舗のパフォーマンスを最大限に引き出すサポートを受けられます。
販売代行を活用することで、雇用リスクを回避できます。スタッフの採用や管理を代行会社が担うため、自社での人材リスクが軽減されます。また、在庫管理や運営システムの整備も代行会社が行うことにより、運営上のリスクも最小限に抑えることができます。
販売代行の利用にあたって、どのようなデメリットがあるのでしょうか。具体的な内容を解説します。
長期間にわたり販売代行を利用すると、自社の販売力が低下するリスクがあります。代行会社に依存するあまり、自社内での販売スキルやノウハウが蓄積されにくくなり、結果的に代行会社への依存度が高まることになります。
販売代行を利用することで、店舗運営を外部に委託するため、自社の方針を完全に反映させることが難しくなる場合があります。特に、ブランドイメージの管理が外部のスタッフに委ねられるため、細部に至るまで自社のこだわりを反映させることが難しいケースがあります。
フランチャイズは、個人や法人がフランチャイズ本部（フランチャイザー）に加盟金やロイヤリティを支払うことで、ブランド力や経営ノウハウ、商品・サービスの提供を受けながら事業を運営できます。ここではフランチャイズのメリットについて詳しく解説します。
フランチャイズに加盟する最大のメリットは、知名度の高いブランドネームを活用できることです。既に認知されているブランドの力を利用することで、開業直後から集客が見込め、マーケティング費用を抑えることができます。また、ブランドイメージが確立しているため、消費者からの信頼を得やすいです。
フランチャイズ本部から経営ノウハウや運営マニュアルが提供されるため、未経験者でも安心して参入できます。開業前の研修から、開業後のフォローアップまで手厚いサポートがあるのが一般的で、個人での独立に比べて経営の成功率が高まる点が特徴です。
商品の開発や仕入れは本部が行うため、フランチャイジーは店舗運営に集中できます。商品開発の時間やコストを削減できることは、特に初めて事業を立ち上げる人にとって大きな利点です。また、チェーン全体で仕入れを行うため、スケールメリットによって商品や原材料を安価に仕入れることができます。
フランチャイズは、実績のあるブランドのため、銀行などの金融機関からの融資を受けやすくなる場合があります。フランチャイズ本部と提携している金融機関を紹介してもらうケースもあり、初期費用の調達に不安がある人でも安心です。
フランチャイズは自分でゼロから事業を立ち上げるよりも、成功する確率が高いとされていますが、いくつかの注意点もあります。フランチャイズでのデメリットも以下で解説します。
フランチャイズ契約では、本部が定めるルールに従って事業を運営する必要があるため、自由度が制限されます。店舗の外装や内装、商品価格、営業方針なども本部の指示に従わなければならないため、自分のアイデアを反映しにくいことがあります。
加盟金やロイヤリティの支払いが発生します。ロイヤリティは売上に応じて支払う場合もありますが、固定の金額であれば、たとえ売上が低い月でも支払わなければならないため、負担になる可能性があります。これにより、個人経営と比べて利益率が低下することもあります。
他のフランチャイズ店舗や本部自体のトラブルが、自分の店舗に悪影響を及ぼす可能性があります。一つの店舗が不祥事を起こすと、チェーン全体のブランドイメージが損なわれ、結果として売上に響くこともあります。
フランチャイズ契約には、契約期間や解約条件が厳しく設定されている場合が多く、途中で事業を辞めたいと思っても自由に撤退できないことがあります。さらに、契約終了後も同業での事業が制限される「競業避止義務」が含まれている場合もあり、次の事業に影響が出る可能性があります。
ロイヤリティの支払いにより、個人での独立開業と比較して利益率が低くなることがあります。毎月の固定費や売上に対する割合を本部に支払うため、収益が予想以上に圧迫される可能性があります。
アパレル業界における店舗運営の選択肢として、販売代行とフランチャイズが注目されています。販売代行は、店舗運営のすべてを専門会社に委託するビジネスモデルで、人材確保やコスト削減を目的とする企業に適しています。一方、フランチャイズは、ブランド名やノウハウを活用しながら、加盟者が自ら店舗を運営する形態で、特に経営初心者に向いています。
販売代行は運営を委託することで効率化が期待できる一方、自社の方針やブランドイメージを完全に反映させるのが難しいという課題があります。フランチャイズは本部のサポートを受けられる利点があるものの、自由度が制限され、加盟金やロイヤリティといった費用負担が生じるため、長期的な収益性に注意が必要です。それぞれのモデルには異なるメリットがあり、企業や個人の状況に応じてどちらが適しているかを慎重に検討する必要があります。アパレル業界での店舗運営をご検討の際はぜひ本記事の内容を参考にしてください。