名古屋駅前や栄のファッションビルでは来店客数がコロナ以降回復し、売上も伸びつつある一方、店頭では「人手が足りない」「採用しても定着しない」といった声が絶えません。特に2024年以降、愛知県では求人倍率が高止まりし、販売スタッフの採用難が深刻化しています。JR名古屋タカシマヤでは売上が過去最高を記録した一方で、売場に立つ人材の確保が追いつかない現状が浮き彫りになっています。
こうした課題に対応する策として、注目されているのが「人材派遣」の活用です。教育済み・即戦力のスタッフを必要なときに投入できるその柔軟性は、名古屋のアパレル店舗にとって、今や必要不可欠な戦力と言えるでしょう。本記事ではその実態や活用するメリットを詳しく解説します。ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
日々変化するアパレル業界では、求められる働き方や店舗の運営体制にも大きな変化が起きています。特に名古屋のような商業エリアでは、販売現場の人材確保において「派遣スタッフ」という選択肢が当たり前になりつつあります。ここでは、なぜ今、アパレル業界で人材派遣の導入が進んでいるのか、その背景を丁寧に見ていきましょう。
かつては、アルバイト募集といえば紙媒体の求人誌やオンラインの転職サイトが主な手段でした。しかし最近では、どのチャネルを使っても「応募が来ない」という声が珍しくありません。特にアパレル業界では、ブランドごとの世界観や接客スタイルに合った人材を見つけるのが難しくなっています。
こうした背景から、求人広告や自社採用の手法だけでは限界があり、即戦力として現場に立てる人材をすぐに確保できる人材派遣サービスの利用が、着実に広がっているのです。
インバウンド需要が急速に戻ってきた今、特に中部国際空港を中心とした名古屋エリアでは、外国人観光客向けの販売ニーズが再び高まっています。アパレル店舗でも、英語対応ができる販売員や、短期間だけでも人手がほしいという要望が増えてきました。
通常の採用活動では間に合わない、そんな“今すぐほしい”というニーズに応える形で、派遣スタッフの導入が加速しているのです。セールや連休といった繁忙期にも柔軟に人員調整できる点は、派遣ならではの強みです。
最近では、実店舗だけでなく、ECサイト運営やライブコマースへの対応もアパレル店舗の業務に含まれるようになりました。これにより、ひとりのスタッフが担う仕事の範囲が広がり、体力的・精神的な負担が大きくなっています。
限られた人数で運営していくには、どうしても追加の戦力が必要になります。ここでも派遣スタッフは、現場の負担を減らし、接客の質を維持するための有効なリソースとして注目されています。
「派遣は高い」と思われがちですが、実際にはその差は年々縮まっています。名古屋を含む東海エリアでは、アパレル販売の時給がすでに1,300円前後に達しており、自社でアルバイトを雇っても決して安くはありません。
その一方で、派遣であれば教育や労務管理のコストが省ける上、必要なときに必要なだけ人材を呼べる柔軟性があります。こうした費用対効果の面でも、派遣導入に対する心理的ハードルが下がり、より多くの企業で採用されるようになってきています。
採用難と需要増が派遣導入を後押ししている
日々変化する名古屋のアパレル業界では、人材を「どう確保するか」だけでなく、「どう活用するか」も大きな課題となっています。そのなかで注目されているのが、即戦力となる派遣スタッフの活用です。ここでは、現場の目線に立って、派遣スタッフをうまく活用することで得られる5つの具体的なメリットをご紹介します。
アパレル店舗にとって、販売員はブランドの“顔”です。初めて店舗に来たお客さまと最初に接するスタッフが、そのお店の第一印象を左右します。そんな大切なポジションに、まったくの未経験者を一から育てていくのは、時間もコストもかかります。
その点、派遣スタッフには販売経験の長い即戦力が揃っています。商品知識や接客のベースをすでに持っており、派遣会社で研修を終えてから現場に入ってくれるケースもあります。そのため、初日から戦力として活躍してくれることも珍しくありません。
また、店舗ごとに違う接客マナーや商品ラインナップにも、柔軟に適応できるスタッフが多いため、現場スタッフの負担も最小限に抑えることができます。
採用活動には、見えにくい手間と時間が山ほどあります。求人を出すための広告費はもちろん、応募者への連絡や面接の調整、内定後の手続きなど、店長や人事担当者の負担は相当なものです。
しかし、派遣を利用すればこうした工程の多くを外部に任せることができます。急な欠員が出たときにも、派遣会社に連絡すれば、最短1週間程度で新しいスタッフが稼働できるというスピード感も魅力のひとつです。
しかも、給与は「時給＋固定費」という分かりやすい計算で済むため、複雑な予算管理がいらないのもメリットです。人手が足りないときの“応急処置”としてだけでなく、日常的な人材戦略の一環としても、有効な選択肢になり得ます。
接客や商品知識などの教育は、時間も労力もかかります。とくに新入社員が多いシーズンや、スタッフの入れ替わりが激しい店舗では、「教えることに時間を取られすぎて、本来の業務に集中できない」という悩みが多く聞かれます。
そこで役立つのが、研修を終えた派遣スタッフです。レジ操作や商品提案、サイズ確認のポイントなど、現場で必要なスキルを習得した上で派遣されるため、「教える」という手間が大きく削減されます。
社員はそのぶん、売場づくりや顧客対応、VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）など、より重要度の高い仕事に集中できるようになります。結果的に、お店の魅力やサービス品質の向上にもつながっていきます。
マンパワーが安定することで、社員の負担も確実に軽減されます。十分な人手が確保されていれば、ひとりにかかるシフトの偏りが減り、残業も減少。実際に、派遣を導入してから離職率が10〜15%改善したという声も複数あります。
さらに、店長にとってもこれは大きな助けになります。教育や採用にかかる時間を削減できれば、本来集中すべきマネジメントや売上分析、スタッフケアに注力できるようになるからです。
こうした「余裕」が生まれることは、結果的に接客の質にも影響します。顧客満足度が向上し、リピート率が上がるといった好循環も期待できます。
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全国的に人材不足が叫ばれる中でも、名古屋エリアにはこの地域ならではの「働く風土」や「採用のクセ」があります。百貨店文化や地元への愛着、季節ごとのシフトの乱れなど、他の都市とは一味違う雇用トレンドが存在しています。ここでは、名古屋でアパレル人材を確保する上で、知っておきたい4つの注目ポイントを紹介します。
名古屋のアパレル店舗では、「地元らしさ」が求められる場面が少なくありません。特に百貨店やファッションビルの常連客は、名古屋弁でのやりとりや、独特の距離感を好む傾向があります。「ちゃんとした言葉遣いなのに、どこか親しみがある」──そんな対応が、お客さまに安心感を与えるのです。
そのため、名古屋のアパレル企業では、派遣スタッフに対しても接客マナーや地域の言葉づかいに関する研修を重視する傾向にあります。方言に慣れているだけでなく、お客様のリズムに寄り添えるスタッフは、リピート率や売上に直結する戦力となるのです。
愛知県内には大学が多く、学生アルバイトがアパレル現場を支えるケースが非常に多くあります。ただし、7月と1月はテスト期間と重なるため、シフト希望が一気に減るという課題があります。これにより、特に平日の昼間の時間帯に穴が空きやすくなり、店舗の運営に影響が出ることもあります。
こうした時期に備えて、あらかじめ派遣スタッフを確保しておくことで、急な人手不足にも柔軟に対応できます。スタッフの入れ替わりや欠勤が多くなるシーズンにこそ、派遣の存在が安定した店舗運営のカギとなります。
名古屋といえば自動車産業を中心とした“ものづくり”の街でもあります。最近では、製造系の派遣スタッフの時給が1,400円を超える例もあり、アパレル販売職が人材確保で不利になるケースも増えてきました。
アパレル業界は時給以外にも、「好きなブランドで働ける」「ファッションの最新トレンドに触れられる」といった魅力があるものの、現実問題として生活の安定を求める層には響きづらい場面もあります。そのため、店舗によっては時給を上げる、交通費やインセンティブ制度を導入するといった工夫で差別化を図っている例も見られます。
名古屋の中でもエリアによって求人の傾向や競争の激しさには明確な違いがあります。それぞれの地域特性を理解しておくことは、人材戦略を練るうえで非常に重要です。
ファッションビルや百貨店が集まるこのエリアは、ブランド数が多く、シーズンごとに売場改装やVMDの変更が頻繁に発生します。とくに2月・8月のバーゲン時期は求人が殺到し、短期スタッフのニーズが非常に高まります。
新幹線の停車駅である名古屋駅周辺には、高級ブランドを扱う店舗が多く、インバウンド向けの接客に長けたスタッフの需要があります。ゴールデンウィークや秋の紅葉シーズンなど、旅行者が多く訪れるタイミングに合わせて、語学対応ができる人材が求められます。
車でのアクセスが前提となる郊外のアウトレットモールでは、週末に来客が集中する傾向があります。そのため、土日祝に出勤可能な派遣スタッフが重宝される傾向にあり、また長期休暇中の連休や年末年始には募集が急増します。
| エリア | 特徴 | 求人競争の山場 |
|---|---|---|
| 栄・矢場町 | 百貨店・大型ファッションビルが密集。シーズンごとの VMD 改装が多く短期ニーズ強い | 2 月・8 月のバーゲン前後 |
| 名駅（JRゲートタワー〜タカシマヤ ゲートタワーモール） | インバウンド富裕層向けブランド多数。多言語対応スタッフ需要 | GW・秋の紅葉期 |
| 郊外アウトレット（長島・土岐） | 週末来客集中型。車通勤 OK 派遣が主流 | 連休・年末年始 |
名古屋のアパレル業界で人材戦略を立てる際には、こうした地域性や季節要因、他業種との賃金競争も加味したアプローチが不可欠です。
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「派遣を導入してみたいけれど、どう進めればいいのか分からない」──そんな声をアパレル店舗の現場でよく耳にします。人材派遣は単なる人手補充ではなく、売上や店舗体験に直結する重要な要素です。ここでは、派遣導入までの流れと、見落とされがちな注意点を、現場目線でわかりやすくまとめました。
まず最初にすべきことは、「どこに、どれだけの人手が必要か」を具体的に見きわめることです。ただ漠然と「忙しいから人が足りない」と感じているだけでは、適切な派遣活用にはつながりません。
たとえば、1時間あたりの来店客数やSKU（商品数）、客単価などを整理することで、必要な「人時＝人数×時間」を数値として可視化できます。こうした事前の洗い出しは、後のシフト設計や契約条件にも直結するため、店舗運営において非常に大切な工程です。
派遣スタッフの質は、選ぶ派遣会社によって大きく左右されます。特にアパレル業界においては、接客スキルやブランド理解度が売上に直結するため、「どこに依頼するか」がそのまま成果につながるといっても過言ではありません。
アパレル特化型の派遣会社は、業界知識や売場の感覚に長けた人材を抱えており、即戦力となるケースが多く見られます。一方、総合型の派遣会社であっても、東海エリアに強い専任コーディネーターが在籍していれば、地域特性を踏まえた人選が可能になります。
派遣会社選定の際には、以下のようなポイントも要チェックです。
こうした条件を事前に確認しておくことで、導入後のトラブルや期待値のズレを防ぐことができます。
派遣スタッフが初めて店舗に入る際の“最初の数時間”が、その後のパフォーマンスに大きく影響します。たとえば、バックヤードの動線やPOSレジの操作、販売フローなどを1〜2時間程度かけて丁寧に説明するだけで、現場の混乱を大幅に減らすことができます。
この時間を惜しんでしまうと、結果としてミスや手戻りが増え、他のスタッフの負担を増やす原因になりかねません。逆に、簡潔でもしっかりとした導線説明をしておけば、スタッフは安心して仕事に臨むことができ、自然とパフォーマンスにも表れます。
人材派遣は「入れたら終わり」ではありません。むしろ重要なのは、導入後の効果測定と改善サイクルです。たとえば週次で、客単価、購入点数、会員登録数、顧客満足度などをチェックし、派遣スタッフの動きや成果を数値化します。
このデータをもとに、「次に必要なスキルは何か」「商品の提案力に課題はあるか」といった観点から派遣会社へフィードバックを送り、必要に応じて追加研修を依頼する。こうした“伝える仕組み”があることで、派遣スタッフはますますブランドに合った動きができるようになり、成果につながりやすくなります。
導入手順や効果測定の仕組みづくりが成功の鍵
名古屋のアパレル小売市場は売上好調であるにもかかわらず、人材確保に関しては依然として厳しい状況が続いています。とくに現場では、採用コストや教育の負担、学生アルバイトのシフト減少といった複雑な課題に直面しており、その打開策として「人材派遣」が現実的な選択肢となっています。
即戦力の確保、繁忙期のみの増員、教育リソースの節約、スタッフ定着の安定、そしてマネジメント負荷の軽減──これら5つのメリットは、名古屋エリア特有の雇用課題にも見事にフィットします。
今後は、専門性の高い派遣会社との連携や、KPIに基づく成果管理によって、派遣導入の“投資対効果”を最大化していくことが求められます。ぜひ本記事の内容を参考に実践してみてください。
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出典：
デパート4社の2024年の1年間の売上高 いずれも前の年を上回る 名古屋 https://www.nagoyatv.com/news/?id=028098
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